Dasar Privasi Greatwall99 – Perlindungan Data Ahli

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Greatwall99 mengumpul beberapa jenis maklumat daripada ahli bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat, dan bertepatan dengan keperluan setiap pengguna. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi akaun
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan identiti
• Sebarang dokumen sokongan yang anda muat naik semasa proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi mudah alih yang digunakan
• Sistem operasi peranti anda
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan jumlah taruhan
• Log aktiviti log masuk dan keluar platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Bahagian 4)

Semua maklumat ini dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan kepada ahli Greatwall99 di Malaysia.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Greatwall99 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform berfungsi dengan optimum untuk semua ahli. Berikut adalah huraian terperinci mengenai penggunaan data tersebut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun: Memproses pendaftaran baharu, mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC, dan mengurus tetapan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun Greatwall99 anda dengan selamat.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi, dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan, memastikan platform bebas daripada penyelewengan, penipuan identiti, atau pengubahan wang haram.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan dokumentasi yang diwajibkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi sistem, dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

Greatwall99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Greatwall99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin perlu berlaku:

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Greatwall99 diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan data yang ketat selaras dengan keperluan dasar privasi kami. Kami hanya berkongsi data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Greatwall99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian. Data ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan bot, dan cubaan capaian tidak sah ke akaun ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform Greatwall99.

5. Keselamatan Data

Greatwall99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data semasa penghantaran.
• Pelayan selamat dan berpangkalan data: Data ahli disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh firewall peringkat perusahaan, dengan kawalan capaian yang ketat dan pemantauan berterusan 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian akaun tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Sistem keselamatan Greatwall99 menjalani audit dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Greatwall99 yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani latihan perlindungan data yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

6. Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Greatwall99, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak untuk akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil, atau hubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data bagi tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan legaliti pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
• Hak untuk aduan: Sekiranya anda percaya hak privasi anda dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Greatwall99 atau terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan khusus perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform Greatwall99, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian hanya akan berlaku apabila:

• Negara destinasi mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih kukuh daripada Malaysia.
• Pemindahan data dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal yang mencukupi telah dilaksanakan untuk memastikan keselamatan data semasa dan selepas pemindahan.

Greatwall99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan tidak menjejaskan tahap perlindungan yang diberikan kepada data peribadi anda.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform Greatwall99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami
• Memulangkan sebarang baki dalam akaun mengikut prosedur yang bersesuaian
• Memaklumkan pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran adalah digalakkan untuk segera menghubungi pasukan sokongan Greatwall99.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform Greatwall99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia gerbang pembayaran dan pembekal permainan berlesen. Dasar Privasi Greatwall99 hanya terpakai untuk platform dan perkhidmatan kami sendiri.

Apabila anda meninggalkan platform Greatwall99 untuk melawati laman atau perkhidmatan pihak ketiga, anda tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan. Greatwall99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga.

Kami menggalakkan ahli untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang mereka gunakan berhubung dengan akaun Greatwall99 mereka.

10. Tempoh Penyimpanan Data

Greatwall99 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan yang digunapakai adalah seperti berikut:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianominimkan (anonymised) secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh Greatwall99.

11. Pindaan Dasar Privasi

Greatwall99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data ahli.

Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform atau dalam akaun anda
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli aktif untuk pindaan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform Greatwall99 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Greatwall99, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform selepas log masuk
• Waktu Tindak Balas: Kurang daripada 30 minit untuk semua saluran

Untuk pertanyaan tentang penggunaan data yang bertanggungjawab atau permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan lazim, layari juga halaman FAQ kami.